お客様のニーズに合った
システム導入のために、
丁寧なヒアリングに力を入れています。
主に担当しているのは、漁協業務総合に開発した全国トップレベルのシェアを誇る「七福神」の導入です。当社が時間をかけて開発しているパッケージシステムで、お客様の運用方法に合わせてカスタマイズしています。
単にシステムを切り替えるだけでは不十分な場合があります。そんなときはお客様が以前から使っていたシステムの内容を詳しく把握することが重要で、お客様の「販売先の管理をもっと使いやすくしたい」「市況の情報開示機能が欲しい」といった要望をヒアリングすることを大切にしています。
おもしろさは
システム開発のすべてに関わること。
ここでしかできない経験を
積んでいます。
当社のシステム開発は、要件定義から始まり、設計、プログラミング、テスト、納品から運用保守まで関わります。部分的な仕事ではないので、お客様の要望に合った、最適なシステムを考えて構築し、お客様が満足されるまでを見届けられます。それは当社のスタイルであり、なかなか経験できないと感じています。
プログラミングのおもしろさに惹かれたことが、私がこの仕事に就くきっかけです。今はお客様が求めていることを形にするという経験を積んできたことで、プログラミングのほかにもできることが広がったと実感しています。システムに対する具体的なイメージを持っていないお客様もおられるので、きめ細かなコミュニケーションによって見えてくるものがたくさんあります。
現地でニーズにこたえる
システムを見つけることで
さまざまな気づきをもらえます。
お客様のニーズを深く理解するために、現地を訪れることも大切にしています。漁協の場合、現地でのせりの仕方など独自の業務スタイルがあります。当社の「七福神」は全国展開しているので日本各地に出張して現地で見聞きしたことが大きなヒントになり、お客様が求める以上の付加価値をつけることもできます。
このようなスキルは一朝一夕に身につくものではありません。入社して間もないころは先輩方のサポートを受けながら、自分ができることをひとつずつ増やしていきました。こつこつとやってきた結果、10年以上にわたり取り引きしているお客様も数多くおられます。
もちろん、いつも仕事のことばかりを考えているわけではなく、休日はランチに出かけたり、自然豊かな山口をドライブしたり。大好きな推理小説に深夜まで没頭することも。残業も少なく、オンとオフをしっかり使い分けられることも当社の魅力です。
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経験は成功も失敗も次に活かすことができます。たとえ失敗したとしても社内でリカバリーを一緒に考える風土が根づいているので、若い人たちにはまずは思い切りやってほしいと思います。